Die Teilnehmenden stärken ihre Kommunikationskompetenz und gewinnen mehr Sicherheit für professionelle Telefongespräche. Sie lernen, Stimme, Sprache und persönliche Wirkung gezielt einzusetzen, aktiv zuzuhören und Gespräche klar zu führen. Ein besonderer Fokus liegt auf dem professionellen Umgang mit Einwänden, Beschwerden und herausfordernden Gesprächspartnern. Praxisnahe Übungen unterstützen dabei, hilfreiche Formulierungen für den Berufsalltag zu entwickeln und Gespräche freundlich, klar und souverän zu gestalten.

Datum: 27.10.2026
Ort: TeachCom Edutainment gGmbH, Großbeerenstraße 2-10, 12107 Berlin, Raum 24
Veranstalter: Unternehmerinnen-Netzwerk Tempelhof-Schöneberg / Technologiepark Humboldthain
Kosten: kostenfrei
Anmeldefrist: 20.10.2026

Die Veranstaltung wird im Rahmen des Projekts FAN „Fachkräfte-Allianz der KMU-Netzwerke“ umgesetzt. Die Europäische Union fördert zusammen mit dem Bundesministerium für Arbeit und Soziales über den Europäischen Sozialfonds Plus (ESF Plus) das Programm „Wandel der Arbeit sozialpartnerschaftlich gestalten: weiter bilden und Gleichstellung fördern“ in Deutschland.